配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~4営業日以内に発送しております。(土日祝日を除く) 年末年始、および連休明けは注文が混みあう場合がございます。お届けまで少々お時間がかかることもございますので、予めご了承ください。
Q配送業者はどこでしょうか?
A佐川急便を取り扱っております。 一部商品に限りクリックポストも対応しております。(対応可能商品は、商品ページにも記載しております)

Q配達の日程、時間帯指定はできますか?
A佐川急便のみ対応しております。
指定できる時間帯は下記よりご選択ください。
[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00] [16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]
ご指定の際は、ご注文時の備考欄にご記載くださいませ。 お住まいの地域によって、ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。
Q注文をキャンセルしたい
Aご入金後のキャンセルはお断りさせて頂いております。 コンビニ決済、銀行振込をご希望のお客様で、ご入金前にキャンセルをご希望の場合は、ご入金期限までそのままお待ちくださいませ。 期限を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

ユーマ株式会社

事業者の名称

高向利治

事業者の所在地

郵便番号 :150-0041

住所 :東京都渋谷区神南1-3-10 神南アール5F

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間:11時~18時 (土日祝除く)
E-Mail :orders@fhana.jp

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:【クレジットカード】、【銀行振込】、【代金引換】、【コンビニ決済】による決済がご利用頂けます。

* 決済についての注意
・「クレジットカード決済」の場合、商品の注文時にお支払いが確定致しますので、ご注文の際は充分ご注意ください。
・「コンビニ決済」、「銀行振込」の場合、当方で入金の確認が取れ次第、商品を発送させていただきます。
・「銀行振込」の場合、ご注文後1週間が経過してもご入金が確認できない際はキャンセルとさせていただきます。
・「コンビニ決済」の場合、ご注文後5営業日(土日祝日を除く)の間にご入金が確認できない場合、自動キャンセルとなります。予めご了承ください。

役務または商品の引渡時期

* 商品の発送について
・【クレジットカード決済】のお客様:ご注文をいただきました日より、2〜4営業日以内に発送いたします。
・【コンビニ決済】【銀行振り込み】のお客様:ご入金を確認できました日より、2〜4営業日以内に発送いたします。
・お届けご希望日がある場合は、ご注文時、備考欄にご記載くださいませ。お住まいの地域によって、ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。
・年末年始、および連休明けは注文が混みあう場合がございます。お届けまで少々お時間がかかることもございますので、予めご了承ください。

返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。